Dernière mise à jour : 28 août 2026

Chez General Makina (« Société », « nous », « notre » ou « nos »), accessible depuis www.general-makina.com.tr, l'une de nos priorités absolues est la confidentialité de nos visiteurs. Ce document de Politique de Confidentialité décrit les types d'informations collectées et enregistrées par General Makina et la manière dont nous les utilisons, conformément aux normes mondiales de protection des données (notamment le RGPD de l'UE).

Si vous avez des questions supplémentaires ou souhaitez obtenir plus d'informations sur notre Politique de Confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter.

1. Informations que nous collectons

Lorsque vous visitez notre site web, soumettez une demande de devis ou utilisez nos services, nous pouvons collecter les informations personnelles et techniques suivantes :

• Données d'identification personnelle : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de l'entreprise et détails du message soumis via nos formulaires de contact et de demande de devis.
• Données techniques et journaux : Adresse IP, type de navigateur, fournisseur d'accès Internet (FAI), horodatage date/heure, pages de référence/sortie et comportement de clic à des fins de sécurité et de diagnostic.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées de diverses manières, notamment pour :

• Fournir, exploiter et maintenir notre site web et nos services,
• Traiter et répondre à vos demandes de renseignements sur les produits et demandes de devis,
• Améliorer, personnaliser et développer le contenu de notre site web,
• Comprendre et analyser la façon dont vous utilisez notre site web afin d'améliorer l'expérience utilisateur,
• Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude ou les activités malveillantes,
• Vous envoyer des communications administratives ou commerciales.

3. Base légale du traitement des données personnelles (Conformité RGPD)

Si vous êtes un visiteur de l'Espace Économique Européen (EEE) ou des marchés mondiaux, la base légale de General Makina pour la collecte et l'utilisation des données personnelles décrites dans cette politique dépend des données concernées et du contexte spécifique dans lequel nous les collectons :

• Consentement : Vous nous avez donné l'autorisation de traiter vos données (par exemple, en soumettant un formulaire de contact).
• Intérêts légitimes : Le traitement est nécessaire à nos intérêts commerciaux légitimes (par exemple, la sécurité du site web, les améliorations analytiques et la réponse aux demandes commerciales).
• Obligations légales : Pour nous conformer aux exigences légales et réglementaires.

4. Services tiers et partage de données

Nous ne vendons, n'échangeons et ne louons pas vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager des données techniques anonymes ou nécessaires avec des prestataires de services tiers de confiance pour faire fonctionner notre entreprise efficacement :

• Google Analytics 4 & Google Ads : Utilisés pour analyser le trafic web, l'acquisition d'utilisateurs et les performances publicitaires.
• JivoChat : Utilisé pour fournir un service d'assistance client en ligne en temps réel.
• Contenu intégré (YouTube) : Les pages de ce site peuvent inclure des vidéos intégrées qui fonctionnent exactement de la même manière que si le visiteur se rendait directement sur le site tiers.

5. Cookies et technologies de suivi

General Makina utilise des cookies et des technologies de suivi similaires pour stocker les préférences des visiteurs et mesurer l'activité du site web. Pour des informations détaillées sur les cookies que nous utilisons et sur la gestion de vos paramètres de cookies, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

6. Droits relatifs à la protection des données

Selon votre emplacement, vous pouvez disposer des droits suivants en matière de protection des données concernant vos informations personnelles :

• Le droit d'accès : Vous avez le droit de demander des copies de vos données personnelles.
• Le droit de rectification : Vous avez le droit de nous demander de corriger toute information que vous estimez inexacte ou incomplète.
• Le droit à l'effacement : Vous avez le droit de nous demander d'effacer vos données personnelles sous certaines conditions.
• Le droit de limiter le traitement ou de vous y opposer : Vous avez le droit de nous demander de restreindre ou de cesser le traitement de vos données personnelles.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

7. Sécurité de vos données

La sécurité de vos données personnelles est importante pour nous. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (notamment le cryptage SSL et des serveurs sécurisés) pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

8. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des demandes concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter :

• Nom de la société : General Makina
• Adresse : Yazıbaşı Sanayi Bölgesi, Balkan Cad. 322 Sk. 29 Ekim Torbalı / İzmir / Türkiye
• E-mail : info@general-makina.com.tr