سياسة الخصوصية

تاريخ آخر تحديث: 28 أغسطس 2026

في شركة General Makina ("الشركة" أو "نحن")، والتي يمكن الوصول إليها عبر www.general-makina.com.tr، تُعد خصوصية زوارنا إحدى أولوياتنا القصوى. توضح وثيقة سياسة الخصوصية هذه أنواع المعلومات التي تجمعها وتطلبها شركة General Makina وكيفية استخدامها وفقاً للمعايير العالمية لحماية البيانات.

إذا كانت لديك أسئلة إضافية أو ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا، فلا تتردد في الاتصال بنا.

1. المعلومات التي نجمعها

عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو تقديم طلب عرض سعر أو التفاعل مع خدماتنا، قد نجمع المعلومات الشخصية والفنية التالية:

معلومات الهوية الشخصية: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم الشركة، وتفاصيل الرسالة المرسلة عبر نماذج الاتصال وطلب العروض.
البيانات الفنية وسجلات السيرفر: عنوان IP، نوع المتصفح، مزود خدمة الإنترنت (ISP)، الطابع الزمني للتواريخ والأوقات، صفحات الإحالة/الخروج، وسلوك النقر لأغراض الأمان والتشخيص.

2. كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها بطرق متعددة، تشمل ما يلي:

تقديم وتشغيل وصيانة موقعنا الإلكتروني وخدماتنا،
معالجة واستجابة استفساراتك حول المنتجات طلبات عروض الأسعار،
تحسين وتخصيص وتوسيع محتوى موقعنا الإلكتروني،
فهم وتحليل كيفية استخدامك لموقعنا الإلكتروني لتحسين تجربة المستخدم،
ضمان أمان الموقع ومنع الاحتيال أو الأنشطة الخبيثة،
إرسال اتصالات إدارية أو تجارية إليك.

3. الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية

يعتمد الأساس القانوني لشركة General Makina لجمع واستخدام المعلومات الشخصية الموضحة في هذه السياسة على البيانات المعنية والسياق المحدد الذي نجمعها فيه:

الموافقة: لقد منحتنا الإذن لمعالجة بياناتك (على سبيل المثال، من خلال تقديم نموذج اتصال).
المصالح المشروعة: المعالجة ضرورية لمصالحنا التجارية المشروعة (مثل أمان الموقع الإلكتروني، التحسينات التحليلية، والرد على الاستفسارات التجارية).
الالتزامات القانونية: الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.

4. خدمات الطرف الثالث ومشاركة البيانات

نحن لا نبيع أو نتاجر أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. ومع ذلك، قد نشارك بيانات فنية مجهولة المصدر أو ضرورية مع مزودي خدمات موثوقين من أطراف ثالثة لتشغيل أعمالنا بكفاءة:

Google Analytics 4 & Google Ads: تُستخدم لتحليل حركة مرور الويب، واكتساب المستخدمين، وأداء الإعلانات.
JivoChat: يُستخدم لتقديم خدمة الدعم المباشر للعملاء عبر الإنترنت في الوقت الفعلي.
المحتوى المضمن (YouTube): قد تتضمن الصفحات على هذا الموقع فيديوهات مضمنة تعمل بنفس الطريقة تماماً كما لو أن الزائر زار موقع الطرف الثالث مباشرة.

5. ملفات تعريف ارتباط الكوكيز وتكنولوجيات التتبع

تستخدم General Makina ملفات تعريف الارتباط وتكنولوجيات التتبع المشابهة لتخزين تفضيلات الزوار وقياس نشاط الموقع الإلكتروني. للحصول على معلومات تفصيلية حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها وكيفية إدارة إعداداتك، يرجى مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز).

6. حقوق حماية البيانات

بناءً على موقعك، قد تتمتع بحقوق حماية البيانات التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

حق الوصول: يحق لك طلب نسخ من بياناتك الشخصية.
حق التصحيح: يحق لك طلب تصحيح أي معلومات ترَى أنها غير دقيقة أو غير مكتملة.
حق المحو (الحذف): يحق لك طلب مسح بياناتك الشخصية تحت شروط معينة.
حق تقييد أو الاعتراض على المعالجة: يحق لك طلب تقييد أو إيقاف معالجة بياناتك الشخصية.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال أدناه.

7. أمان بياناتك

أمان بياناتك الشخصية أمر مهم بالنسبة لنا. نحن نطبق التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة (بما في ذلك تشفير SSL والسيرفرات الآمنة) لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التعديل.

8. الاتصال بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو طلبات بشأن سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا:

اسم الشركة: General Makina
العنوان: Yazıbaşı Sanayi Bölgesi, Balkan Cad. 322 Sk. 29 Ekim Torbalı / İzmir / Türkiye
البريد الإلكتروني: info@general-makina.com.tr