Última actualización: 28 de agosto de 2026

En General Makina ("Empresa", "nosotros", "nuestro" o "nos"), accesible desde www.general-makina.com.tr, una de nuestras principales prioridades es la privacidad de nuestros visitantes. Este documento de Política de Privacidad describe los tipos de información que General Makina recopila y registra, y cómo la utilizamos cumpliendo con los estándares globales de protección de datos (incluido el RGPD de la UE).

Si tiene preguntas adicionales o requiere más información sobre nuestra Política de Privacidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

1. Información que recopilamos

Cuando visita nuestro sitio web, envía una solicitud de cotización o interactúa con nuestros servicios, podemos recopilar la siguiente información personal y técnica:

• Información de identificación personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa y detalles del mensaje enviados a través de nuestros formularios de contacto y solicitud de presupuesto.
• Datos técnicos y de registro: Dirección IP, tipo de navegador, Proveedor de Servicios de Internet (ISP), marca de fecha/hora, páginas de referencia/salida y comportamiento de clics para fines de seguridad y diagnóstico.

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información recopilada de varias maneras, incluyendo para:

• Proporcionar, operar y mantener nuestro sitio web y servicios,
• Procesar y responder a sus consultas sobre productos y solicitudes de cotización,
• Mejorar, personalizar y expandir el contenido de nuestro sitio web,
• Comprender y analizar cómo utiliza nuestro sitio web para mejorar la experiencia del usuario,
• Garantizar la seguridad del sitio y prevenir fraudes o actividades maliciosas,
• Enviarle comunicaciones administrativas o comerciales.

3. Base legal para el tratamiento de datos personales (Cumplimiento del RGPD)

Si es un visitante del Espacio Económico Europeo (EEE) o de mercados globales, la base legal de General Makina para recopilar y utilizar la información personal descrita en esta política depende de los datos en cuestión y del contexto específico en el que los recopilamos:

• Consentimiento: Nos ha dado su autorización para procesar sus datos (por ejemplo, al enviar un formulario de contacto).
• Intereses legítimos: El procesamiento es necesario para nuestros intereses comerciales legítimos (por ejemplo, la seguridad del sitio web, mejoras analíticas y respuesta a consultas comerciales).
• Obligaciones legales: Para cumplir con los requisitos legales y reglamentarios.

4. Servicios de terceros y uso compartido de datos

No vendemos, comerciamos ni alquilamos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir datos técnicos anónimos o necesarios con proveedores de servicios de terceros de confianza para operar nuestro negocio de manera eficiente:

• Google Analytics 4 & Google Ads: Utilizados para analizar el tráfico web, la adquisición de usuarios y el rendimiento publicitario.
• JivoChat: Utilizado para proporcionar atención al cliente en línea en tiempo real.
• Contenido incrustado (YouTube): Las páginas de este sitio pueden incluir videos incrustados que funcionan de la misma manera que si el visitante visitara directamente el sitio web del tercero.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

General Makina utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para almacenar las preferencias de los visitantes y medir la actividad del sitio web. Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos y cómo gestionar su configuración, consulte nuestra Política de Cookies.

6. Derechos de protección de datos

Según su ubicación, puede tener los siguientes derechos de protección de datos con respecto a su información personal:

• El derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales.
• El derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o incompleta.
• El derecho de supresión: Tiene derecho a solicitar que borremos sus datos personales bajo ciertas condiciones.
• El derecho a limitar u oponerse al tratamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos o cesemos el tratamiento de sus datos personales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos a continuación.

7. Seguridad de sus datos

La seguridad de sus datos personales es importante para nosotros. Implementamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas (incluyendo cifrado SSL y servidores seguros) para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración.

8. Contacto

Si tiene alguna pregunta o solicitud con respecto a esta Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros:

• Nombre de la empresa: General Makina
• Dirección: Yazıbaşı Sanayi Bölgesi, Balkan Cad. 322 Sk. 29 Ekim Torbalı / İzmir / Türkiye
• Correo electrónico: info@general-makina.com.tr