Poslednje ažuriranje: 28. avgust 2026.

U kompaniji General Makina ("Kompanija", "mi", "nas" ili "naš"), dostupnoj putem www.general-makina.com.tr, jedan od naših glavnih prioriteta je privatnost naših posetilaca. Ovaj dokument Politike Privatnosti opisuje vrste informacija koje prikuplja i beleži General Makina i način na koji ih koristimo, u skladu sa globalnim standardima zaštite podataka (uključujući EU GDPR).

Ako imate dodatnih pitanja ili su vam potrebne informacije o našoj Politici Privatnosti, slobodno nas kontaktirajte.

1. Informacije koje prikupljamo

Kada posetite našu web stranicu, pošaljete zahtev za ponudu ili koristite naše usluge, možemo prikupiti sledeće lične i tehničke podatke:

• Lični identifikacioni podaci: Ime, adresa e-pošte, broj telefona, naziv kompanije i detalji poruke poslati putem naših kontakt formulara i formulara za zahtev ponude.
• Tehnički podaci i dnevnici: IP adresa, tip pregledača, pružalac internet usluga (ISP), datum/vreme, stranice preusmeravanja/izlaza i ponašanje pri klikanju u svrhu bezbednosti i dijagnostike.

2. Kako koristimo vaše informacije

Prikupljene informacije koristimo na različite načine, uključujući za:

• Pružanje, rad i održavanje naše web stranice i usluga,
• Obradu i odgovaranje na vaše upite o proizvodima i zahteve za ponudu,
• Poboljšanje, prilagođavanje i proširenje sadržaja naše web stranice,
• Razumevanje i analizu načina na koji koristite našu web stranicu radi poboljšanja korisničkog iskustva,
• Osiguravanje bezbednosti sajta i sprečavanje prevara ili zlonamernih aktivnosti,
• Slanje administrativnih ili komercijalnih obaveštenja.

3. Pravni osnov za obradu ličnih podataka (GDPR usklađenost)

Ako ste posetilac iz Evropskog ekonomskog prostora (EEP) ili globalnih tržišta, pravni osnov kompanije General Makina za prikupljanje i korišćenje ličnih podataka opisanih u ovoj politici zavisi od predmetnih podataka i specifičnog konteksta u kojem ih prikupljamo:

• Saglasnost: Dali ste nam dozvolu za obradu vaših podataka (na primer, slanjem kontakt formulara).
• Legitimni interesi: Obrada je neophodna za naše legitimne poslovne interese (npr. bezbednost web stranice, analitička poboljšanja i odgovor na poslovne upite).
• Zakonske obaveze: Radi poštovanja zakonskih i regulatornih zahteva.

4. Usluge trećih strana i deljenje podataka

Ne prodajemo, ne trgujemo i ne iznajmljujemo vaše lične podatke trećim licima. Međutim, možemo deliti anonimne ili neophodne tehničke podatke sa pouzdanim pružaocima usluga trećih strana radi efikasnog poslovanja:

• Google Analytics 4 & Google Ads: Koriste se za analizu web saobraćaja, privlačenje korisnika i učinak oglašavanja.
• JivoChat: Koristi se za pružanje podrške korisnicima u realnom vremenu putem interneta.
• Ugrađeni sadržaj (YouTube): Stranice na ovom sajtu mogu sadržati ugrađene video zapise koji funkcionišu na potpuno isti način kao da je posetilac direktno posetio web stranicu treće strane.

5. Kolačići i tehnologije praćenja

General Makina koristi kolačiće i slične tehnologije praćenja za skladištenje podešavanja posetilaca i merenje aktivnosti na web stranici. Za detaljne informacije o kolačićima koje koristimo i načinu upravljanja podešavanjima kolačića, pogledajte našu Politiku o kolačićima.

6. Prava na zaštitu podataka

U zavisnosti od vaše lokacije, možete imati sledeća prava na zaštitu podataka u vezi sa vašim ličnim informacijama:

• Pravo na pristup: Imate pravo da zatražite kopije svojih ličnih podataka.
• Pravo na ispravku: Imate pravo da zatražite da ispravimo bilo koju informaciju za koju smatrate da je netačna ili nepotpuna.
• Pravo na brisanje: Imate pravo da zatražite da izbrišemo vaše lične podatke pod određenim uslovima.
• Pravo na ograničenje ili prigovor na obradu: Imate pravo da zatražite da ograničimo ili obustavimo obradu vaših ličnih podataka.

Da biste ostvarili bilo koje od ovih prava, kontaktirajte nas koristeći dole navedene podatke.

7. Bezbednost vaših podataka

Bezbednost vaših ličnih podataka nam je važna. Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere (uključujući SSL enkripciju i bezbedne servere) kako bismo zaštitili vaše lične podatke od neovlašćenog pristupa, gubitka ili izmene.

8. Kontaktirajte nas

Ako imate bilo kakvih pitanja ili zahteva u vezi sa ovom Politikom Privatnosti, kontaktirajte nas:

• Naziv kompanije: General Makina
• Adresa: Yazıbaşı Sanayi Bölgesi, Balkan Cad. 322 Sk. 29 Ekim Torbalı / İzmir / Türkiye
• E-pošta: info@general-makina.com.tr