تاريخ آخر تحديث: 28 أغسطس 2026

في شركة General Makina ("الشركة")، نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتكنولوجيات التتبع المشابهة أثناء زياراتك لموقعنا الإلكتروني (www.general-makina.com.tr) لتحسين تجربة المستخدم، وتحسين خدماتنا، وضمان أمان الموقع، وتوفير محتوى يتناسب مع تفضيلاتك.

تم إعداد سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه لإعلامك بأنواع الكوكيز المستخدمة على موقعنا والأغراض منها وكيفية إدارتها.

1. ما هو ملف تعريف الارتباط (الكوكيز)؟

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم حفظها على جهازك (الكمبيوتر، الهاتف، اللوح الزجاجي، إلخ) عبر متصفحك عند زيارة موقع إلكتروني. تتيح الكوكيز للمواقع العمل بكفاءة أكبر، وتقديم صفحات مخصصة، وتذكر تفضيلات الزوار.

2. أنواع ملفات تعريف الارتباط المستخدمة على موقعنا والأغراض منها

تُصنف الكوكيز المستخدمة على موقعنا إلى 4 مجموعات رئيسية بناءً على وظائفها وأغراضها:

أ. ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية والفنية

هذه الملفات أساسية لتشغيل الوظائف الرئيسية لموقعنا الإلكتروني، وضمان الأمان، والحفاظ على نشاط ميزات التصفح. في حالة حظر هذه الملفات، قد لا تعمل بعض أجزاء الموقع بشكل صحيح.

• ملفات جلسة ASP.NET (ASP.NET_SessionId): تُستخدم لإدارة الجلسات، وحماية بيانات النماذج، والتصفح الآمن بين الصفحات.
• ملفات Google reCAPTCHA: تُستخدم لمنع هجمات البريد العشوائي والروبوتات في النماذج ومناطق التفاعل، وللتحقق من أمان الموقع.

ب. ملفات تعريف الارتباط للأداء والتحليل

تساعدنا هذه الملفات على تحليل كيفية استخدام الزوار لموقعنا، وتحديد الصفحات الأكثر زيارة، وقياس حركة مرور الموقع لتحسين أدائنا.

• ملفات Google Analytics 4 (GA4) (_ga, _ga_*): تُستخدم لتحليل عدد الزوار، معدل الارتداد، مصادر الحركة، وسلوك التصفح بشكل مجهول الهوية.

ج. ملفات تعريف الارتباط الإعلانية والتسويقية

تُستخدم هذه الملفات لتقديم منتجات وخدمات تتوافق مع اهتماماتك، وقياس فعالية حملاتنا الإعلانية، وتتبع التحويلات.

• ملفات Google Ads وتتبع التحويلات (_gcl_au, IDE): تُستخدم لقياس أداء إعلاناتنا على محركات البحث وشبكات العرض، وتتبع بيانات التحويل (طلبات عروض الأسعار، مشاهدات الصفحات، إلخ).

د. ملفات تعريف الارتباط الوظيفية وللأطراف الثالثة

تسمح هذه الملفات بتشغيل الخدمات التفاعلية من الأطراف الثالثة المقدمة على موقعنا، مثل الدعم المباشر، الخرائط، والفيديوهات.

• ملفات JivoChat (jivo_*): تُستخدم لتشغيل محادثة الدعم المباشر/خدمة العملاء على موقعنا وتذكر جلسات المحادثة السابقة.
• ملفات YouTube المضمنة (VISITOR_INFO1_LIVE, YSC): يتم وضعها بواسطة YouTube لتشغيل الفيديوهات المضمنة في صفحاتنا، وحفظ تفضيلات مشاهدة الفيديو، وقياس عرض النطاق الترددي.

3. مدة الاحتفاظ بملفات تعريف الارتباط

• ملفات الجلسة (Session Cookies): ملفات مؤقتة يتم حذفها تلقائياً عند إغلاق المتصفح (مثل ملف جلسة ASP.NET).
• الملفات الدائمة (Persistent Cookies): ملفات تبقى في متصفحك حتى تاريخ انتهاء معين أو حتى تقوم بحذفها من جهازك (مثل ملفات التحليل والتفضيلات).

4. كيف يمكنك إدارة تفضيلات الكوكيز؟

يحق لزوارنا تخصيص تفضيلات الكوكيز الخاصة بهم، أو حظرها، أو حذف الكوكيز المحفوظة سابقاً من خلال تغيير إعدادات متصفح الويب الخاص بهم.

يمكنك العثور على معلومات تفصيلية حول كيفية إدارة وإيقاف الكوكيز في المتصفحات الشائعة عبر الرابط أدناه:

• Google Chrome: دليل إدارة ملفات تعريف الارتباط في Chrome
• Mozilla Firefox: دليل إدارة ملفات تعريف الارتباط في Firefox
• Microsoft Edge: دليل إدارة ملفات تعريف الارتباط في Microsoft Edge
• Safari (Mac/iOS): دليل إدارة ملفات تعريف الارتباط في Safari

5. الاتصال بنا

لأي أسئلة أو ملاحظات أو طلبات تتعلق بسياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@generalmakina.com.tr.